當(dāng)前,對品牌廠家來講,盡快推動現(xiàn)有以經(jīng)銷商為主體的渠道體系轉(zhuǎn)型是十分緊迫的課題。
不能再局限于招商、壓經(jīng)銷商。要從賦能的角度,幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變經(jīng)銷模式,適應(yīng)當(dāng)前終端市場的結(jié)構(gòu)變化;幫助經(jīng)銷商用好當(dāng)前的一些新手段,提升終端動銷效率;指導(dǎo)經(jīng)銷商變革傳統(tǒng)分銷手段,提升數(shù)字化分銷能力;針對當(dāng)前的新形勢,變革傳統(tǒng)單一分銷模式,建立更能符合當(dāng)前環(huán)境的新的分銷系統(tǒng)。
作者:鮑躍忠
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終端市場結(jié)構(gòu)變化
要盡快建立新的渠道體系
當(dāng)前的終端市場已經(jīng)發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性變化,并且還在不斷變化中。如何幫助經(jīng)銷商針對當(dāng)前的市場環(huán)境,建立新的渠道網(wǎng)絡(luò)體系非常緊迫。
當(dāng)前,終端市場變化的結(jié)果表現(xiàn)是:
A、線上渠道市場快速增長,線下市場占比在不斷下滑。
1-6月份全國網(wǎng)上零售額5.15萬億元,同比增長7.3%,比1-5月提高2.8個百分點。其中實物商品網(wǎng)上零售額4.35萬億元,同比增長14.3%,占社會商品零售總額的比重達(dá)到了25.2%,比1-5月提高0.9個百分點。
線上渠道越來越成為更加重要的渠道。
并且,線上渠道形式也在不斷創(chuàng)新變化。除了傳統(tǒng)的電商模式外,020、社群電商、直播電商等新的電商形式發(fā)展也非常迅速。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真預(yù)測:如果社會消費品零售總額保持年增長6%的速度,到2030年,線下30萬億零售總額會提升到35.8萬億,線上市場則將從目前的10萬億增長到35.8萬億。形成線下、線上各占半壁江山的市場格局。
B、新渠道、新模式不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)渠道壓力越來越大。終端市場的變化,不僅表現(xiàn)在線上市場的快速增長,線下市場也在快速變革創(chuàng)新變化中。
目前新的渠道形式越來越多。
大的方面講,餐飲市場快速增長,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,餐飲店規(guī)模已經(jīng)達(dá)到600萬家,接近零售小店的規(guī)模數(shù)量,已經(jīng)成為越來越重要的消費渠道。
從零售本身講,各種新形式、新業(yè)態(tài)、專業(yè)店越來越多。前置倉模式、社群零售模式快速發(fā)展,并形成一定的規(guī)模;各種專業(yè)零售店新模式不斷創(chuàng)新、快速發(fā)展。生鮮店、水果店、烘培店、母嬰店、酒類專業(yè)店、茶飲店等等越來越成為重要的渠道形式。
各種新形式、新業(yè)態(tài)、專業(yè)店的快速發(fā)展,必將分流傳統(tǒng)商超渠道、零售小店系統(tǒng)的客流。從今年上半年很多商超系統(tǒng)客流呈雙位數(shù)下滑的表現(xiàn)看,已經(jīng)在顯示這樣的突出變化。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
面對這樣的渠道結(jié)構(gòu)變化,如果現(xiàn)有的經(jīng)銷商繼續(xù)固守傳統(tǒng)的商超、小店分銷渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),顯然已經(jīng)不行了,如何結(jié)合當(dāng)前新的市場變化,盡快開拓新的渠道、新的形式、新的系統(tǒng)非常緊迫。要在繼續(xù)做好現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡(luò)工作的基礎(chǔ)上,把市場營銷的重點,盡快轉(zhuǎn)向新形式、新渠道、新業(yè)態(tài)、新的專業(yè)系統(tǒng)上來。
品牌商要指導(dǎo)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變做市場的工作重點。結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H,加大開發(fā)新形式、新渠道、新業(yè)態(tài)的力度。找到新的市場增量空間。
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建立完善新傳播體系,提升終端動銷效率
傳統(tǒng)的商品動銷力,主要來自于品牌商以傳統(tǒng)廣告形式為主體的品牌推廣力。
隨著整體的傳統(tǒng)體系逐步由傳統(tǒng)傳播轉(zhuǎn)向新傳播,如何推動建立新的傳播體系成為推動商品動銷的重要要素。
基于傳統(tǒng)傳播的中心化傳播方式,新傳播形成了本地化、圈層化、大眾化、多平臺化、多形式化的傳播特征。
目前,基于頭條、微博、抖音、快手、微信、視頻號為主要形式的新傳播平臺體系,基本形成的是本地化的傳播推廣邏輯,形成的是基于粉絲的傳播方式和大眾化的傳播方式。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
新傳播方式傳播邏輯的變化,需要品牌商指導(dǎo)經(jīng)銷商盡快建立新傳播體系,借助新傳播提升產(chǎn)品的市場動銷率。
從營銷來講,動銷關(guān)鍵要素之一是需要依靠傳播的力度、深度、廣度、密度。要想做好當(dāng)前的動銷,必須要搭建起新傳播體系,形成本地化的傳播深度、廣度、密度。
從動銷角度講,新傳播可以幫助企業(yè)實現(xiàn)兩個效果:一是提升品牌的本地化的露出效率,二是把有關(guān)的營銷內(nèi)容更有效的推廣出去。
要改變一種認(rèn)識:建立新傳播,不只是品牌商成立了一個新傳播部門,注冊了各個平臺的賬號。新傳播是需要建立一個完整的傳播體系。在這當(dāng)中,規(guī)劃建立經(jīng)銷商的本地化傳播體系是非常重要的組成部分。
要指導(dǎo)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變工作思路。不僅要把商品更好的鋪下去,更重要的是要借助新傳播把動銷做起來。
要幫助經(jīng)銷商建立好新傳播體系。包括要給予適當(dāng)?shù)馁M用支持,幫助經(jīng)銷商建立起完整的新傳播體系。
要建立起基于企業(yè)內(nèi)部的品牌傳播體系,在此基礎(chǔ)上,建立起本地化以KOL、KOC為主體的新傳播體系。提升整體的傳播效率。
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搭建數(shù)字化分銷系統(tǒng),提升渠道分銷效率
幫助經(jīng)銷商提升渠道分銷、管理效率非常重要。當(dāng)前,借助數(shù)字化工具提升渠道的管理效率已是必然選擇。
這幾年,B2B雖然沒有跑成,但是數(shù)字化分銷工具已日臻完善。
數(shù)字化分銷工具,對經(jīng)銷商可以產(chǎn)生五個方面的渠道管理價值:
一是提升訂單效率。由業(yè)務(wù)員定期拜訪拿訂單的訪銷模式,或者定期車銷的模式變成為借助數(shù)字化訂單系統(tǒng),客戶可以隨時隨地下單的模式,對訂單效率的提升是非常巨大的。
二是提升企業(yè)運營效率、降低成本。特別是把訂單系統(tǒng)與倉配系統(tǒng)打通鏈接,能夠?qū)崿F(xiàn)把訂單直接轉(zhuǎn)換成配送單,可以明顯提升經(jīng)銷商企業(yè)的內(nèi)部運作效率,降低人力、配送等多項成本。
三是提升營銷效率。借助線上訂單系統(tǒng),可以創(chuàng)新更多的營銷方式。譬如,目前很多已經(jīng)采取了數(shù)字化線上訂單系統(tǒng)的經(jīng)銷商,創(chuàng)新了很多線上激活客戶、提升訂單轉(zhuǎn)化效率的新營銷玩法,如秒殺、搭贈等一些方式非常有效。特別是在推新品方面,線上訂單方式比較于原來靠業(yè)務(wù)員推新品效率提升非常明顯。
四是提升企業(yè)管理能力。線上數(shù)字化分銷系統(tǒng),可以幫助經(jīng)銷商擺脫主要靠人(業(yè)務(wù)員)管客戶,人一走客戶丟的管理問題。所有客戶系統(tǒng)完全至于了企業(yè)的系統(tǒng)管理之下。
五是可以創(chuàng)新更多的營銷方式。原來經(jīng)銷商只會給店供貨?,F(xiàn)在一些建立了數(shù)字化分銷系統(tǒng)的經(jīng)銷商,結(jié)合當(dāng)前的社群玩法,創(chuàng)新了直接面對消費者的賣貨方式。擴(kuò)大了市場空間。
幫助經(jīng)銷商建立數(shù)字化分銷對品牌商來講,也具有非常重要的渠道轉(zhuǎn)型意義。對于企業(yè)更精準(zhǔn)、更下沉、更深入的管理渠道、管理市場必將產(chǎn)生重要作用。
相對于經(jīng)銷商自己投入買一套B2B軟件系統(tǒng),由品牌商開發(fā)一套更符合品牌分銷需求的系統(tǒng)更重要。這樣的系統(tǒng)更能符合品牌的需求,更具市場價值。
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指導(dǎo)經(jīng)銷商,探索新的做市場模式
隨著市場環(huán)境的變化,隨著品牌廠家不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線,繼續(xù)采取傳統(tǒng)的分銷模式,壓經(jīng)銷商進(jìn)貨、壓經(jīng)銷商推新品,對經(jīng)銷商帶來的壓力越來越大。
從一定角度講,不是經(jīng)銷商不想進(jìn)貨,不想做新品。根本問題是產(chǎn)品拉回來后,怎么才能更好的推出去。
對很多廠家來講,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,結(jié)合當(dāng)前的市場新變化,幫助經(jīng)銷商搭建新的做市場模式是做好當(dāng)前市場的重要手段。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
在這一方面,一些創(chuàng)新品牌已經(jīng)做出了非常好的嘗試。譬如優(yōu)布勞作為一家精釀啤酒創(chuàng)新品牌,一開始也是采取了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式,但是經(jīng)銷商貨拿貨回去后,渠道難找、渠道難進(jìn)。
后來,他們創(chuàng)新了自建品牌連鎖零售店的的新渠道分銷模式。以經(jīng)銷商為主體,統(tǒng)一搭建品牌獨立的連鎖零售店系統(tǒng)。把賣貨的方式解決了,企業(yè)獲得了快速發(fā)展。目前企業(yè)能夠直接控制的品牌店已經(jīng)達(dá)到了近5000家,成為非常有價值的分銷系統(tǒng)。
鍋圈食匯的案例也值得品牌商關(guān)注。準(zhǔn)確講,鍋圈是一家品牌運營商。他主要通過貼牌的方式,搭建起了以火鍋、燒烤食材為主體的產(chǎn)品體系。然后以招商加盟方式,自建品牌連鎖店。
目前,一些品牌商也在積極嘗試新的深耕渠道新模式,采取自建新的連鎖零售系統(tǒng),為經(jīng)銷商搭建新的賣貨形式。據(jù)了解,正大集團(tuán)在全面推開正大生鮮店連鎖零售系統(tǒng)。借助自建的連鎖零售體系,更全面、深入的分銷推廣正大的產(chǎn)品線。
品牌商結(jié)合企業(yè)實際,針對當(dāng)前的環(huán)境變化,創(chuàng)新新的分銷模式已屬必然。
要做好自建的連鎖零售系統(tǒng),必須要按照零售的規(guī)則,搭建好整體的新模式規(guī)劃,建立好完整的連鎖零售營銷體系,制定好相關(guān)的管理規(guī)范,要更專業(yè)的做好新模式的創(chuàng)新。